Foire Aux Questions

  • Les produits Softsoap® sont-ils sécuritaires pour toute ma famille?

    Absolument! Tous les savons liquides pour les mains et les gels douche Softsoap® sont suffisamment doux pour être utilisés par toute la famille, même les enfants.

  • Quelle est la date d’expiration des produits Softsoap®?

    Tous les produits de marque Softsoap® sont formulés et testés pour conserver leur qualité optimale pendant au moins deux ans lorsqu’ils sont entreposés à température ambiante.

  • De quelle manière dois-je recycler mon emballage Softsoap®?

    C’est facile — recherchez l’étiquette How2Recycle® au dos de votre bouteille pour les instructions de recyclage spécifiques à celle-ci.

  • De quelle manière dois-je ouvrir ma pompe de savon Softsoap®?

    Assurez-vous simplement de serrer le col de la bouteille en le tournant dans le sens horaire, puis tourner la pompe dans le sens antihoraire et le tour est joué!

  • Est-ce que Softsoap® fabrique des savons pour les mains et des gels douche pour les peaux sensibles?

    Oui! Tous nos produits sont testés par les dermatologues, mais si vous avez la peau sensible, nous vous recommandons le gel douche Gentle Wash.

  • Est-ce que les produits Softsoap® contiennent des microperles de plastique?

    Les formules de Softsoap® ne contiennent aucune microperle.

  • Est-ce que les produits Softsoap® contiennent de l’alcool?

    Nous n’ajoutons pas intentionnellement de l’alcool isopropylique, de l’éthanol ou de l’alcool éthylique dans la formule de nos gels douche et de nos savons pour les mains non antibactériens. Nos formules de savon pour les mains antibactérien contiennent des traces d’alcool éthylique.

  • Est-ce que les produits Softsoap® contiennent du gluten?

    Nous n’ajoutons pas intentionnellement de gluten à nos produits. Bien que nous obtenions nos ingrédients auprès de fournisseurs fiables, dignes de confiance et à la hauteur de nos normes exigeantes en matière de sécurité, de qualité et d’efficacité, nous ne pouvons pas garantir que les ingrédients utilisés ne sont pas entrés en contact avec du gluten.

  • Est-ce que les produits Softsoap® contiennent des noix?

    Tous les produits Softsoap® sont fabriqués dans une installation qui traite des articles contenant des noix.

    Les produits ci-dessous pourraient contenir des ingrédients à base de noix

    • Gel douche exfoliant Coconut Butter Scrub
    • Gel douche Gentle Wash, Almond Oil & Peony
    • Gel douche Gentle Wash Coconut Oil & Lemongrass
    • Gel douche Hydra Bliss Coconut Water & Blueberry
    • Gel douche Luminous Oils Coconut Oil & Lavender
    • Gel douche Luminous Oils Macadamia Oil & Peony
    • Savon liquide pour les mains Orchid & Coconut Milk
    • Gel douche Shea & Almond Oil
    • Savon liquide pour les mains Shea & Cocoa Butter
    • Savon moussant pour les mains Whipped Cocoa Butter

  • Y a-t-il des formules de marque Softsoap® qui contiennent des produits d’origine animale?

    De nombreux produits Softsoap® ne contiennent aucun ingrédient d’origine animale, ce sont les suivants :

    Savon liquide pour les mains

    • Savon liquide pour les mains série Aquarium
    • Savon liquide pour les mains Crisp Cucumber & Melon
    • Savon liquide pour les mains Fresh Breeze
    • Savon liquide pour les mains Antibactérien Agrumes frais
    • Savon liquide pour les mains Jasmine & Mint
    • Savon liquide pour les mains Lavender & Chamomile
    • Savon moussant pour les mains Lavender & Chamomile
    • Savon moussant pour les mains Radiant Raspberry
    • Savon moussant pour les mains Tangerine Treat
    • Savon liquide pour les mains Peony & Plum
    • Savon liquide pour les mains Pomegranate & Mango
    • Savon liquide pour les mains Sweet Lemon & Gardenia
    • Savon liquide pour les mains Wild Basil & Lime
    • Savon liquide pour les mains Vanilla & Brown Sugar

    Gel douche

    • Gel douche exfoliant Blackberry Sugar
    • Gel douche Blooming Jasmine & Plum
    • Gel douche exfoliant Coconut Butter Scrub
    • Gel douche Gentle Wash Shea Butter & Cocoa
    • Gel douche Gentle Wash Coconut Oil & Lemongrass
    • Gel douche Heavenly Vanilla
    • Gel douche Hydra Bliss Blueberry & Coconut Water
    • Gel douche Hydra Bliss Cucumber Water & Mint
    • Gel douche Luminous Oils Coconut Oil & Lavender
    • Gel douche Luminous Oils Macadamia Oil & Peony
    • Gel douche exfoliant Pink Peony & Sea Salt

  • Quelle est la bonne façon de se laver les mains?

    Selon Santé Canada, avoir les mains propres aide à prévenir la propagation des germes et des infections.

    Pour bien vous laver les mains, mouillez-vous les mains avec de l’eau propre, fermez le robinet, faites mousser, frottez pendant 20 secondes, en vous assurant de nettoyer entre vos doigts et sous vos ongles, et rincez.

    Lien vers la page de Santé Canada

  • Les savons liquides pour les mains Softsoap® sont-ils tous antibactériens?

    Duivant les besoins et les préférences de nos consommateurs, nous offrons des savons liquides pour les mains Softsoap® dans des formules à la fois non antibactériennes et antibactériennes.

    Le savon liquide pour les mains Softsoap® Antibactérien contient du chlorure de benzalkonium, un ingrédient antibactérien qui est éprouvé en clinique pour éliminer 99,9 % des bactéries nocives courantes suivantes : S. aureus et E. coli.

  • Que signifie « Enlève la saleté et les bactéries »?

    « Enlève la saleté et les bactéries » signifie que nos produits enlèveront la saleté et les bactéries pour une bonne hygiène des mains. Pour pratiquer de bonnes techniques de lavage des mains : mouillez-vous les mains avec de l’eau propre, fermez le robinet, faites mousser, frottez pendant 20 secondes - en vous assurant de nettoyer entre vos doigts et sous vos ongles - et rincez.

    Santé Canada affirme que garder les mains propres est l’une des habitudes les plus importantes que peuvent prendre les gens afin d’aider à prévenir la propagation d’infections et de demeurer en bonne santé.

    Lien vers la page de Santé Canada